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Impacto COVID19 no E-Commerce: América Latina



Contexto

Após a declaração da Covid19 como uma pandemia pela Organização Mundial da Saúde, seus efeitos podem ser distinguidos em três grandes partes: governos, empresas e pessoas vistas como consumidores.

Na frente do governo, o uso de ferramentas de políticas públicas se acelerou na região, como pacotes de estímulo destinados principalmente a conter dois efeitos adversos: liquidez na economia e aumento da pobreza após o subsequente desemprego. Em relação à liquidez, foram tomadas medidas para facilitar o acesso ao crédito, além de reduções na taxa de juros de intervenção. Com relação ao aumento da pobreza, foram implementados itens orçamentários para prestar assistência à população mais vulnerável por meio de subsídios, provisões sanitárias e itens de subsistência.

Por sua vez, as empresas tiveram reações diferentes dependendo da atividade econômica, mas podem ser divididas em três grupos:

Por seu lado, os consumidores, em uma situação de isolamento, tiveram que enfrentar duas situações:

  1. Eles continuam consumindo apenas as necessidades básicas e algum tipo de entretenimento on-line ou consomem um bem específico (por exemplo, um traje esportivo para exercitar ou utensílios para cozinhar em casa)
  2. Eles consomem o básico e economizam ou vão para empréstimos ou subsídios desde que perderam o emprego ou não têm dinheiro suficiente para enfrentar o isolamento sem uma fonte de renda.

A interação desses grupos representa um desafio em termos de definir se as perturbações que estão sendo observadas permanecerão, sofrerão uma mutação para um novo equilíbrio econômico ou tudo voltará ao normal assim que essa situação for superada. Nos próximos meses, o ambiente econômico enfrentará possíveis mudanças nos hábitos de consumo, ou novos hábitos. Os preços das matérias-primas podem mudar, uma vez que é importante lembrar que já estão sendo observadas mudanças sérias nos preços de bens básicos, como cereais, além do petróleo, onde tensões complementares à pandemia estão gerando incertezas nos mercados; especialmente para países da região que dependem de um preço alto do barril.

Em conclusão, a emergência de saúde global desencadeou inúmeros efeitos que o mundo está em processo de entendimento. No entanto, já é evidente que o comportamento das empresas e consumidores está se voltando para o uso de alternativas digitais. O volume de migração de canais de vendas offline para canais online que esperávamos daqui a 5 anos está acontecendo hoje, apesar das barreiras como acesso bancário ou acesso à Internet.

O panorama do comércio eletrônico nos próximos meses é positivo, porém devemos prestar atenção às mudanças no comportamento do consumidor (vertical), seu poder de compra como gerador de demanda (emprego e acesso ao crédito), as atividades econômicas afetadas que eles tinham um peso importante no nível do comércio eletrônico (turismo e entretenimento) e a força das finanças públicas e dos bancos centrais para lidar com os impactos na economia.

Por que criamos “Impact Covid19 no E-Commerce: América Latina”

Com os dados da PayU e a análise e desenho do FIDELIO, foi possível desenvolver este relatório. Seu objetivo é ajudar nossos clientes, parceiros e a comunidade empresarial gratuitamente, com uma perspectiva e tendências atualizadas do impacto da pandemia Covid19 no comércio eletrônico na América Latina.

Este relatório visa gerar uma compreensão da situação que ajude a propor idéias que atenuem o impacto econômico da Covid19 com base nas informações de 115 milhões de transações processadas anualmente pela PayU em mais de 22 mil empresas na Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, México, Peru e Panamá.

Desenvolvemos este relatório com o objetivo de fornecer informações atualizadas nas mãos de empresários e formuladores de políticas públicas, o que lhes permite tomar decisões baseadas em informações para fazer um gerenciamento adequado nesses momentos difíceis.

Os dados

Os dados incluídos nesta visualização são um conjunto anônimo de transações de vendas on-line de mais de 22 mil empresas latino-americanas entre 1 de fevereiro e 28 de abril de 2019 e 2020.

Esses dados não representam o total de vendas em um mercado ou categoria e não são uma ferramenta de previsão. Embora acreditemos que o acesso a dados e tendências possa ajudar nossa comunidade a perseverar e prevalecer durante esses dias incertos, lembre-se de que mesmo visualizações baseadas em dados não são precisas e devem ser usadas com discrição.

Abordamos o máximo de discrepâncias e anomalias possível e estamos comprometidos em trabalhar para agregar mais conjuntos de dados de aliados e garantir que as tendências sejam explicadas e compreendidas. Ainda assim, é possível encontrar desvios associados à representatividade de uma indústria em nosso conjunto de dados. Se você tiver alguma dúvida sobre uma tendência de dados ou achar que viu uma anomalia, entre em contato conosco pelo

Trabalhamos com nossa comunidade de empresas e parceiros para adicionar continuamente dados atualizados e novas fontes de dados. Isso ajudará a todos nós, como comunidade, a gerenciar tempos incertos e fornecer uma visão em evolução dos negócios regionais para todos.



Transações / Vendas


Os números mostrados correspondem ao valor processado pelo gateway de pagamento em dólares (Volume total de pagamentos -TPV-). Refere-se ao valor monetário das transações ou itens vendidos. Não se destina a estabelecer o número de produtos vendidos ou o número de transações concluídas, mas o valor dos pagamentos processados.

Sobre

PayU

A PayU é líder em soluções de processamento de pagamentos on-line em mercados emergentes. Uma empresa verdadeiramente global que opera em 18 mercados e abriga 27 nacionalidades diferentes. É a divisão de fintech e pagamentos eletrônicos da Prosus, um grupo global de negócios na Internet e um dos maiores investidores em tecnologia do mundo. Operando e investindo na maioria dos continentes e em mercados com potencial de crescimento a longo prazo, o Prosus constrói empresas líderes na Internet que capacitam pessoas e enriquecem comunidades. Fazer parte do Prosus nos dá a presença e a experiência para causar um impacto real.

Na PayU, nossa visão é criar um mundo sem fronteiras financeiras, onde todos possam prosperar. Fornecemos às pessoas em mercados de alto crescimento os serviços e produtos financeiros necessários para progredir. Nossa experiência local em mercados emergentes nos permite expandir o alcance dos serviços financeiros. A base de nossa estratégia é entender os mercados em que operamos e as pessoas com quem trabalhamos.

PayU tem:

  • Mais de 1.500 funcionários
  • Mais de 30% de crescimento ano a ano
  • Mais de 200 mil empresas no mundo confiam em nós com seus pagamentos
  • Mais de 300 métodos de pagamento local


FIDELIO

FIDELIO é uma empresa de consultoria e desenvolvimento de soluções de transformação digital. Ele entende que o digital é uma questão essencialmente humana, e é por isso que a perspectiva deve se concentrar nas pessoas, em seus desafios e problemas, mas sobretudo em seus propósitos, para propor soluções a partir daí.

Fidelio é confidente, pragmático e dinâmico, consultor de negócios, facilitador das transformações necessárias.

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